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El Modelo de Servicio es una estrategia empresarial definida por la nueva LGEC (Art. 3, XXI) como la transición de un modelo de economía lineal a uno de economía circular, orientado a maximizar la vida útil y productiva del producto.
En términos prácticos y de negocios, es el equivalente normativo al product-as-a-service: satisfacer necesidades del consumidor mediante el uso de un producto sin que este adquiera necesariamente la propiedad del mismo.
La ley no solo lo define, sino que le da impulso activo: SEMARNAT tiene la atribución constitucional de promover modelos de servicio que faciliten nuevos negocios basados en el acceso al producto, reduciendo así la generación de residuos asociados al hiperconsumo y la obsolescencia programada (Art. 6, XVI).
Para la industria de TI, el Modelo de Servicio tiene una aplicación directa e inmediata bajo el esquema de Device-as-a-Service (DaaS) o esquemas de Hardware-as-a-Service (HaaS). Bajo estos modelos, un corporativo arrienda computadoras y servidores según su demanda y, al final del ciclo de renovación comercial, todo el equipo retorna garantizado al proveedor original para iniciar etapas de reacondicionamiento, borrado de datos y redistribución, cerrando completamente el ciclo de forma transparente y alineada con la Ley.
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